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良くあるご質問を纏めました

お支払いに関する質問

銀行振込は対応可能でしょうか

可能です。
下記の口座に前日の15時迄にお支払いをお願いいたします。
また、ご予約内容と紐づけをしたいため、振込完了しましたら、「予約日時」と「振込名義」と共にご連絡をお願いいたします。

※ネット経由のご予約では、クレジットカードとpaypalでのお支払いのみとなります。

銀行口座

GMOあおぞらネット銀行(金融機関コード:0310)
支店:法人営業部(101)
科目:普通預金
口座番号:1273424
口座名義カナ:ド)ノザデベロップメント

後払いは可能でしょうか

原則前払いでのお支払いとなりますが、後払いをご希望の場合は下記まで事前にお問合せ下さい。
初回ご利用の方は、応じられない可能性が有る旨、ご了承ください。

お問合せはこちら

請求書や領収書の発行は可能でしょうか

可能です。
LINEもしくは、問合せフォームでお問合せ下さい。
その際には、利用した日時と宛名、但し書き名も一緒にご連絡ください。
よろしくお願い致します。

お問合せはこちら

スペースに関する質問

控室は無いのでしょうか

ご希望に添えず恐縮ですが、麻布十番店に控室は用意しておりません。
但し、同ビルの下の階にダンススタジオを運営しておりますので、別料金になりますが、そちらのご活用を検討頂けますと幸いです。

ダンススタジオIrodori麻布十番店

 

監視カメラの撮影を中止することは可能でしょうか

着替えやプライバシーの関係で事前にご相談頂ければご対応可能です。
なお、トラブル防止の観点で設置しておりますので、ご配慮頂けますのと必ず退出前には、監視カメラを撮影可能な状態にお戻しください。
事前連絡なしに撮影不可にされた場合は、違約金1万円とトラブルが発生した場合の実損を請求させて頂きますので、ご了承ください。

Wifiは有りますでしょうか

はい。有ります。
ID,PWもご予約時に連絡させて頂きます。
また、現地のラミネートにIDとパスワードの記載が御座います。

飲食は可能でしょうか

はい。可能です。
次のお客様の為にも匂いやゴミ持ち帰りにご協力お願いいたします。

ゴミは捨てられますか?

申し訳ないのですが、ゴミは、全て持ち帰って頂けますようお願いいたします。
有料のゴミ捨てオプションを購入された場合のみ分別とゴミ出しにご協力頂ける前提で現地にゴミ捨て可能となります。
ごみの捨て方は、ゴミ捨てオプションをご購入された方に個別にご案内させて頂きます。

営業時間が知りたいです

24時間営業です。
定休日はなく365日営業しております。
ご利用したいタイミングでご利用頂ければと思っております。

予約に関する質問

カレンダーが見れません

iphoneからカレンダーが見れないという現象(私はロボットではありません画面のループ現象)が発生しております。
その場合は、以下の対策をお願いできますでしょう。
①iphone設定画面→Safari→サイト越えトラッキングを防ぐをOFFにする⇒その後、chromeで開く
参考サイト:https://ares-a-fc.com/post-3544/
②上記の対策でも見れない場合は、各店舗の「空き状況」ページにカレンダー直URLが有りますので、そちらでご確認ください。

仮予約やキープは可能でしょうか

仮予約もお受けしています。ただし、予約日の8日前までに利用有無のご連絡をお願いいたします。
ご連絡がない場合は予約確定とさせていただき、その後のキャンセルはキャンセルポリシーに従ってキャンセル料金を請求させていただきます。

仮予約はこちら

※キープは予約日の8日前までとなります。

※予約日の8日前までに「本予約」か「キャンセル」のご連絡をお願いいたします。

※ご利用日の8日前であれば仮予約に対してのキャンセル料はかかりません。
但し、クレジットカード決済済みの場合は、カード会社に手数料が掛かりますので5%返金手数料が発生いたします。

※本予約後は通常のキャンセル料がかかりますのでご注意ください。

キャンセル料金:7~3日前は50%、2日前〜当日は100%

ロケハン(下見)は可能でしょうか

予約が入っていない時間帯でしたらロケハン(下見)可能です。
ご予約画面よりロケハンをご選択ください。
お問合せフォームからもお問合せ可能です。
※時間は30分以内でお願い致します。
※2回目以降は通常料金でお願いいたします。

ロケハンはこちら

予約が出来ないのですが

「申し訳ありません、お支払いの処理中にエラーが発生しました。 後でもう一度お試しください。」
とエラー表示された場合は、クレジットカードのCVCコードが入力されていない可能性が御座います。
必須項目含めて入力されているかご確認頂けますでしょうか。
また、有効期限切れの可能性も有りますので、そちらもご確認頂けますでしょうか。
もし、上記の方法でもエラーが解消されない場合は、LINE等でお問合せ下さい。

予約の変更・キャンセルはできますか?

ご予約の変更やキャンセルは、【予約受付完了】メールの会員ページからご変更可能です。
但し、予約変更は、同じ店舗・プラン(「スチール撮影」「動画撮影」)・時間帯(1時間プラン等)のみ変更可能となります。
例)スチール撮影プランの1時間で予約した場合、同じスチール撮影の間で1時間ならば変更可能ですが、2時間や動画撮影プランに振替は出来ません。
その他は料金が異なる為、キャンセルや改めてご予約を取り直して頂く必要が御座います。

詳しい操作方法は予約ページ、キャンセルに関する料金は利用規約をご確認ください。

予約

利用規約

(22/6/30追記)
会員ページからご予約を変更される際に変更前後で日時が被る場合は、システム側の制約により変更できません。
例)6/30 15:30-17:00⇒6/30 16:30-18:00は変更前後で日時が30分被るので予約変更不可。
例)6/30 15:30-17:00⇒7/1 16:30-18:00は予約変更可能。
その場合は、一旦、被らない空き日時に移動して頂いてから再度変更をお願いできますでしょうか。
例)6/30 15:30-17:00⇒7/1 16:30-18:00⇒6/30 16:30-18:00

当日の延長もできますか?

空きがあれば、当日の延長も30分単位で可能です。

延長は下記のネット予約よりお受けしております。

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当日の予約はできますか?

スタジオの空きがあれば、当日のご予約も可能です。

下記のネット予約よりお受けしております。

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単発でも予約ができますか?

1回のみの予約も大歓迎です。

下記のネット予約よりお受けしております。

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